Comment régulariser ma situation en cas d’impayé ou de rejet de paiement ?
En cas de problème de règlement, notre Service Recouvrement vous prévient par SMS puis par courrier. Afin d’éviter la suspension ou la restriction de votre...
16/12/2016
Comment changer le titulaire de la ligne ?
Si vous êtes client mobile et que vous souhaitez céder votre ligne, c’est possible et c’est gratuit. Il vous suffit pour cela de contacter le...
16/12/2016
Comment faire apparaître mon numéro de téléphone dans les annuaires ?
Si vous souhaitez vous inscrire sur l’annuaire universel (pages blanches), il vous suffit de le demander au moment de la souscription. Si vous prenez cette...
16/12/2016
Comment changer le titulaire de la ligne ?
Si vous souhaitez changer de titulaire sur votre ligne, il est nécessaire de contacter votre Service Client. Celui-ci vous transmettra un nouveau dossier de souscription...
16/12/2016
Comment faire si je ne suis pas satisfait de la réponse du Service Client Coriolis ?
Si vous n’avez pas eu satisfaction auprès du Service Client (réponse insatisfaisante ou absence de réponse depuis plus d’un mois depuis votre réclamation), vous pouvez...
16/12/2016
Comment trouver un point de SAV ?
Pour trouver le point de SAV le plus proche de chez vous afin de faire réparer votre mobile, contacter un conseiller au 0 969 32...
16/12/2016
Comment joindre le Service d’Urgence ?
Le Serveur Vocal d’Urgence prend le relais lors de la fermeture du Service Client (nuit, dimanche, jours fériés). Il est disponible 24h/24 et 7j/7 au...
16/12/2016
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client Coriolis du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Pour les clients...
16/12/2016
Comment joindre le service recouvrement ?
En cas de problème de règlement, notre Service Recouvrement vous prévient par SMS puis par courrier. Après la validation de votre règlement, votre ligne sera...
16/12/2016
Comment joindre mon service client Coriolis Fibre ?
Pour joindre votre service client Fibre : Envoyez un email à serviceclientfibre@coriolis.fr en pensant bien à nous communiquer vos coordonnées et votre numéro de téléphone...
16/12/2016
Comment joindre mon service client Coriolis Box ?
Pour joindre votre Service Client Box : Envoyez un email à serviceclientBox@coriolis.fr en nous communiquant vos coordonnées et votre numéro de Box Coriolis afin que nous...
16/12/2016
Comment joindre mon Service Client mobile ?
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur l’espace client coriolis&moi.com ou dans ces FAQ, pour joindre votre Service Client mobile : Envoyez...
16/12/2016
Que faire si mon colis est endommagé ?
Vous avez reçu un colis dans un état critique. Vous avez la possibilité de le refuser, à la réception, de ne pas signer le bordereau...
16/12/2016