Offre et contrat

Comment paraître aux annuaires ?

Rédigé par Administrateur
31/08/2020

Forfaits mobiles : Comment bénéficier de la remise « version Sim » ?

Vous êtes déjà client? Avec les forfaits Coriolis « Version Sim », vous gardez votre mobile et vous faites des économies ! Cette offre d’abonnement est commercialisée...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Pourquoi je reçois des communications de la part de Coriolis et de Canal+ ?

L’offre Coriolis la Fibre avec Canal+ est un partenariat. Ce partenariat nous permet aujourd’hui de vous proposer une offre Fibre de qualité agrémentée d’un contenu...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment résilier ma ligne Coriolis Télécom ?

Si vous êtes client mobile, et que vous partez en conservant votre numéro, vous n’avez rien à faire, la résiliation s’effectuera au moment de la...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Qu’est-ce que la loi Châtel ?

L’abonné ayant souscrit une offre avec une durée minimale d’engagement de 24 mois peut mettre fin au contrat de façon anticipée à l’issue du 12ème...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment résilier mon abonnement mobile ?

A l’issue de la période minimale initiale d’engagement ou de toute période minimale suite à un réengagement, comme dans le cas d’une offre sans engagement,...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Où trouver les recharges pour la Carte Prépayée et le Forfait Bloqué Coriolis ?

Les forfaits bloqués Coriolis et la carte Prépayée sont des formules rechargeables à tout moment. Vous trouverez des recharges  à partir de 5€ : –...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment souscrire ou résilier des options ?

Les options et services disponibles en complément de votre forfait mobile et Box, sont consultables sur le guide tarifaire en vigueur. Pour y souscrire, il...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment modifier mon forfait mobile ou box Coriolis ?

Vous souhaitez changer de forfait pour l’adapter au mieux à votre budget et à votre consommation? Nos conseillers vous proposent gratuitement un bilan personnalisé à...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quelle est la durée de mon contrat ?

Sauf en cas de souscription d’une offre sans engagement ou stipulation contraire mentionnée dans les Conditions Particulières, le contrat d’abonnement est conclu pour une durée indéterminée,...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quelle est mon offre ?

Pour connaître le détail de votre forfait et de vos options, connectez-vous sur votre Espace Client Coriolis&Moi à la rubrique « mon offre ». l’espace client Coriolis&moi, vous permet de connaître...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment faire apparaître mon numéro de téléphone dans les annuaires ?

Si vous souhaitez vous inscrire sur l’annuaire universel (pages blanches), il vous suffit de le demander au moment de la souscription. Si vous prenez cette...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quelle protection pour mes données personnelles ?

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Pourquoi dois-je signer deux contrats, un chez Coriolis pour la partie Fibre : internet et téléphonie et un chez Canal+ pour la partie pack TV ?

Coriolis Télécom est l’opérateur fournissant l’accès internet et la téléphonie au moyen de la Fibre Optique, et Canal+ l’opérateur vous proposant le contenu TV inclus...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment remettre ma ligne en service ?

Afin de remettre votre ligne en service suite à une suspension à votre demande (vol, perte de mobile), accédez à la rubrique « urgences – Rétablir...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Je change de carte SIM. Comment dois-je procéder pour activer ma carte SIM ?

A réception de votre nouvelle carte suite à un changement effectué par le service client, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Je commande un nouveau mobile, dois-je changer de carte SIM ?

Il se peut que le mobile que vous venez de commander nécessite un nouveau format de carte SIM. De ce fait, vous recevrez gratuitement une...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment souscrire une assurance pour mon mobile ou ma tablette ?

Après activation de votre ligne Coriolis, vous avez la possibilité de souscrire l’assurance mobile « Assur’Mobile » de Coriolis Télécom dans les 30 jours qui suivent l’achat...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment me rétracter suite à ma commande ?

Conformément aux dispositions de l’article 5.3 des conditions générales de vente sur Internet des Produits et Services Grand Public, vous disposez de la faculté de...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Que faire si mon colis est endommagé ?

Vous avez reçu un colis dans un état critique. Vous avez la possibilité de le refuser, à la réception, de ne pas signer le bordereau...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Qu’est-ce qu’un contrat électronique ?

Lorsque vous souscrivez à un forfait en ligne sur www.coriolis.com,  en double cliquant sur le parcours de commande, vous procédez à la signature électronique de...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Je suis déjà abonné Canalsat et/ou Canal+ et je veux souscrire à la Fibre CORIOLIS comment dois-je procéder ?

Si vous êtes abonné aux  Chaînes Canal+, vous pouvez continuer à profiter de vos programmes. Pour cela, lorsque la fibre sera installée à votre domicile,...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Je suis client ADSL et je veux passer à la fibre. Comment cela se passe ?

L’installation de la Fibre n’a aucun impact technique sur votre abonnement ADSL. Vous pouvez donc souscrire à la Fibre sans résilier votre offre ADSL. Une...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Je n’ai pas de ligne téléphonique. Est-ce que je peux quand même souscrire à une Coriolis Box ADSL?

Pour profiter des formules Coriolis Box, vous devez demander à l’opérateur historique de vous ouvrir une ligne temporaire. Une fois que vous êtes en possession...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016