Offre et contrat

Comment paraître aux annuaires ?

Forfaits mobiles : Comment bénéficier de la remise « version Sim » ?

Vous êtes déjà client? Avec les forfaits Coriolis « Version Sim », vous gardez votre mobile et vous faites des économies ! Cette offre d’abonnement est commercialisée...

Comment résilier ma ligne Coriolis Télécom ?

Si vous êtes client mobile, et que vous partez en conservant votre numéro, vous n’avez rien à faire, la résiliation s’effectuera au moment de la...

Qu’est-ce que la loi Châtel ?

L’abonné ayant souscrit une offre avec une durée minimale d’engagement de 24 mois peut mettre fin au contrat de façon anticipée à l’issue du 12ème...

Comment résilier mon abonnement mobile ?

A l’issue de la période minimale initiale d’engagement ou de toute période minimale suite à un réengagement, comme dans le cas d’une offre sans engagement,...

Où trouver les recharges pour la Carte Prépayée et le Forfait Bloqué Coriolis ?

Les forfaits bloqués Coriolis et la carte Prépayée sont des formules rechargeables à tout moment. Vous trouverez des recharges  à partir de 5€ : –...

Comment souscrire ou résilier des options ?

Les options et services disponibles en complément de votre forfait mobile et Box, sont consultables sur le guide tarifaire en vigueur. Pour y souscrire, il...

Comment modifier mon forfait mobile ou box Coriolis ?

Vous souhaitez changer de forfait pour l’adapter au mieux à votre budget et à votre consommation? Nos conseillers vous proposent gratuitement un bilan personnalisé à...

Quelle est la durée de mon contrat ?

Sauf en cas de souscription d’une offre sans engagement ou stipulation contraire mentionnée dans les Conditions Particulières, le contrat d’abonnement est conclu pour une durée indéterminée,...

Quelle est mon offre ?

Pour connaître le détail de votre forfait et de vos options, connectez-vous sur votre Espace Client Coriolis&Moi à la rubrique « mon offre ». l’espace client Coriolis&moi, vous permet de connaître...

Comment faire apparaître mon numéro de téléphone dans les annuaires ?

Si vous souhaitez vous inscrire sur l’annuaire universel (pages blanches), il vous suffit de le demander au moment de la souscription. Si vous prenez cette...

Quelle protection pour mes données personnelles ?

Comment remettre ma ligne en service ?

Afin de remettre votre ligne en service suite à une suspension à votre demande (vol, perte de mobile), accédez à la rubrique « urgences – Rétablir...

Je change de carte SIM. Comment dois-je procéder pour activer ma carte SIM ?

A réception de votre nouvelle carte suite à un changement effectué par le service client, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client...

Je commande un nouveau mobile, dois-je changer de carte SIM ?

Il se peut que le mobile que vous venez de commander nécessite un nouveau format de carte SIM. De ce fait, vous recevrez gratuitement une...

Comment souscrire une assurance pour mon mobile ou ma tablette ?

Après activation de votre ligne Coriolis, vous avez la possibilité de souscrire l’assurance mobile « Assur’Mobile » de Coriolis Télécom dans les 30 jours qui suivent l’achat...

Comment me rétracter suite à ma commande ?

Vous avez commandé un forfait mobile et/ou une Box internet sur www.coriolis.com et vous souhaitez vous rétracter suite à votre achat ? Conformément aux dispositions...

Que faire si mon colis est endommagé ?

Vous avez reçu un colis dans un état critique. Vous avez la possibilité de le refuser, à la réception, de ne pas signer le bordereau...

Qu’est-ce qu’un contrat électronique ?

Lorsque vous souscrivez à un forfait en ligne sur www.coriolis.com,  en double cliquant sur le parcours de commande, vous procédez à la signature électronique de...

Je suis client ADSL et je veux passer à la fibre. Comment cela se passe ?

L’installation de la Fibre n’a aucun impact technique sur votre abonnement ADSL. Vous pouvez donc souscrire à la Fibre sans résilier votre offre ADSL. Une...

Je n’ai pas de ligne téléphonique. Est-ce que je peux quand même souscrire à une Coriolis Box ADSL?

Pour profiter des formules Coriolis Box, vous devez demander à l’opérateur historique de vous ouvrir une ligne temporaire. Une fois que vous êtes en possession...