Téléphonie mobile

Profiter du réseau 5G à l’étranger

Vous êtes client d’un forfait mobile Idéal Smartphone et/ou Brio Liberté compatible 5G et avez souscrit l’option 5G : – Vous pouvez désormais profiter du...

Comment communiquer aux Etats-Unis avec l’arrêt de la 3G ?

Baisse des tarifs Coriolis depuis la France vers l’Ukraine

Coriolis se mobilise pour vous permettre de rester en contact avec vos proches et facilite vos communications depuis la France vers l’Ukraine. Jusqu’au 30 novembre...

Lancement de la 5G par Coriolis Telecom

QU’EST-CE-QUE LA 5G ? Le déploiement de la 5G va nous permettre de nous tourner vers un monde encore plus connecté, un environnement sans plus...

L’eSIM : la carte SIM Coriolis nouvelle génération

Tout savoir sur la fonction VoLte/VoWIFI de Coriolis Télécom

Comment paraître aux annuaires ?

Utilisation de la messagerie vocale de mon forfait mobile

Vous trouverez ci-dessous les éléments qui vous permettrons d’utiliser votre messagerie vocale  MENU DE LA MESSAGERIE VOCALE  Ci-dessous, retrouvez le menu de la messagerie vocale....

Forfait mobile : quel est le menu de la messagerie vocale ?

Ci-dessous, retrouver le menu de la messagerie vocale. Rappel : pour accéder à la messagerie vocale mobile, composez depuis votre mobile le « 222 » : Menu...

Comment restreindre, à partir d’une certaine heure, un équipement précis ?

La création de règles d’accès permet de limiter la connexion des périphériques à internet sur des plages horaires spécifiques. Ainsi vous pouvez maîtriser l’ensemble des...

Description de la messagerie vocale visuelle

Avec les offres mobiles Coriolis Télécom, vous avez accès à la messagerie vocale visuelle. Grâce à cette application, vous pouvez consulter vos messages vocaux directement...

Comment activer le contrôle parental pour protéger mon enfant ?

Vous souhaitez mieux maîtriser les contenus auxquels votre enfant peut accéder depuis son mobile/tablette/ordinateur ? Selon l’âge de votre enfant, ce que vous souhaitez lui...

Les destinations incluses dans vos forfaits

Vos forfaits Coriolis Télécom sont utilisables depuis  : Zone Europe (UE) : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,...

Qu’est-ce qu’une utilisation abusive ?

Constitue une utilisation abusive : Une consommation en itinérance plus élevée que la consommation nationale et une présence en itinérance plus importante que la présence nationale...

Pourrais-je appeler depuis la France vers l’Europe et les DOM sans surcoût ?

Les appels et les SMS/MMS passés depuis la France métropolitaine vers l’Europe ou les DOM-COM ne sont pas inclus, sauf si vous possédez une offre...

Utiliser mon forfait mobile depuis l’étranger

L’utilisation de votre forfait sera différente si vous voyagez en EUROPE/DOM-COM ou dans le reste du monde, mais aussi selon votre forfait. Voici ce que...

Client forfait mobile Coriolis : que faire en cas de déménagement ?

Si vous déménagez, pensez à modifier vos coordonnées postales sur votre espace client Coriolis&moi, rubrique mon compte Vous pouvez également contacter le service client Coriolis Télécom...

Forfaits mobiles : Comment bénéficier de la remise « version Sim » ?

Vous êtes déjà client? Avec les forfaits Coriolis « Version Sim », vous gardez votre mobile et vous faites des économies ! Cette offre d’abonnement est commercialisée...

Comment obtenir mon RIO (Relevé d’Identité Opérateur) de Coriolis Télécom ?

Le Relevé d’Identité Opérateur (RIO) est un code inter-opérateur à 12 chiffres attribué à chaque ligne « abonné ». Ce code permet de faciliter l’identification de la...

Comment résilier mon abonnement mobile ?

A l’issue de la période minimale initiale d’engagement ou de toute période minimale suite à un réengagement, comme dans le cas d’une offre sans engagement,...

Où trouver les recharges pour la Carte Prépayée et le Forfait Bloqué Coriolis ?

Les forfaits bloqués Coriolis et la carte Prépayée sont des formules rechargeables à tout moment. Vous trouverez des recharges  à partir de 5€ : –...

Comment recharger mon forfait ?

Ce serveur, accessible 24h/24 7j/7 au 7324 depuis votre mobile, vous permet de recharger votre forfait Bloqué, ou votre Carte Prépayée Coriolis du montant de votre...

Comment joindre mon Service Client mobile ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur l’espace client coriolis&moi.com ou dans ces FAQ, pour joindre votre Service Client mobile : Envoyez...

Mon téléphone ne fonctionne plus ! Je n’arrive pas à téléphoner, que dois-je faire ?

Le téléphone relié à votre Box Fibre ne fonctionne plus. Vous n’arrivez plus à appeler et vos correspondants ne peuvent plus vous joindre? 1er réflexe...

Quels sont les formats supportés par le Mediacenter ?

Les fichiers audio supportés : - Mpeg1 layer2, - MP3 - AC3/Dolby digital - AC3+/Dolby digital plus - AAC LC et HE - OGG -...

Comment obtenir le service de « présentation de mon numéro » appel par appel ?

Vous avez le choix de faire afficher votre numéro ou non à votre correspondant, lorsque vous émettez un appel. Pour cela il vous suffit de...

Quelle est la fonction du service « dernier rappelant » ?

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez connaître le numéro de la dernière personne qui vous a contacté en composant le 31 31 (appel gratuit et...

Quelle est la fonction du service de « conversation à trois » ?

Ce service vous permet de dialoguer simultanément à trois sur une seule ligne. Cette fonctionnalité est disponible même si les deux autres correspondants sont à...

Quelle est l’utilité du service de présentation du numéro de l’appelant ?

Grâce à ce service vous disposez lors de la réception d’un appel : Du nom, du prénom (ou de la raison sociale) du titulaire de...

Comment désimlocker mon mobile ?

Si le téléphone est simlocké et vous a été fourni par Coriolis Télécom, contactez votre Service Client qui vous indiquera le code de désimlockage et...

Comment remettre ma ligne en service ?

Afin de remettre votre ligne en service suite à une suspension à votre demande (vol, perte de mobile), accédez à la rubrique « urgences – Rétablir...

Que faire en cas de problème d’émission ou de réception d’appels ?

Votre téléphone semble ne plus recevoir ni pouvoir émettre d’appels ? Commencez par éteindre et rallumer votre mobile à deux ou trois reprises. Il se peut...

Comment obtenir une nouvelle carte SIM ?

Vous avez changé de mobile et vous avez besoin d’un nouveau format de carte SIM, ou votre carte SIM est défectueuse ?  Nous vous invitons à...

Que faire en cas de panne ou de casse de mon mobile ?

Si votre mobile est cassé ou bien en panne, nous vous invitons à contacter votre  Service Client par téléphone qui vous indiquera la marche à...

Comment débloquer ma carte SIM après 3 codes PIN erronés (code PUK) ?

Pour le déblocage de votre carte SIM en cas de saisie de mauvais code PIN vous devez récupérer votre code PUK : sur votre espace client...

Que faire en cas de perte ou de vol de mon mobile, et/ou ma carte SIM et/ou ma clé 4G ?

En cas de perte ou vol, vous pouvez suspendre votre ligne en  accédant à votre dossier personnel sur Coriolisetmoi.com (rubrique Ma ligne-Suspendre la ligne)  ou bien...

Comment accéder aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube…) depuis mon mobile ?

Afin d’accéder aux réseaux sociaux, assurez-vous de bien avoir souscrit à une offre compatible et d’avoir un mobile compatible, pour accéder à Internet sans sur-tarification....

Comment lire et envoyer des e-mails depuis mon téléphone mobile ?

Afin de pouvoir lire ou envoyer des e-mails depuis votre mobile compatible, il est nécessaire d’avoir préalablement créé une adresse e-mail chez un fournisseur de...

Comment surfer sur Internet avec votre Smartphone ?

Pour surfer sur l’Internet mobile, vous devez disposer : d’un mobile compatible (se référer à la notice du constructeur) et paramétré (si votre mobile n’est pas...

Quels sont les usages d’Internet sur mobile ?

Vous souhaitez souscrire une offre qui vous permette de surfer sur l’Internet mobile mais vous ne savez pas laquelle choisir ? Nous vous aidons à...

Comment paramétrer mon mobile manuellement aux MMS et à internet ?

Vous avez souscrit un nouveau forfait chez Coriolis Télécom et n’avez pas reçu les messages de configuration automatique ou vous ne les avez pas installés...

Comment activer ou désactiver l’avertissement par icônes ou SMS ?

Vous êtes client Coriolis sur le réseau SFR Lorsque vous recevez un message vocal, vous êtes averti par SMS ou via l’affichage d’une icône sur...

Quel système d’exploitation choisir pour mon Smartphone ?

Android : Découvrez l’univers Google sur votre mobile. Avec IOS Apple, découvrez l’univers Apple et APP Store Windows mobile : naviguez sur internet en toute liberté...

Comment activer un renvoi d’appels ?

Ce service n’est pas disponible pour les clients prépayés et forfaits bloqués. Après avoir composez la séquence de touche, pensez à appuyez sur la touche...

Comment modifier/personnaliser mon annonce d’accueil ?

Lors de la première consultation de votre messagerie vocale, un message automatique vous invite à personnaliser votre annonce d’accueil. Vous pouvez ignorer cette étape en...

Comment activer ou désactiver l’accès au répondeur avec code secret ?

Pour activer ou désactiver l’accès au répondeur avec votre code secret, ci-dessous les étapes à suivre : depuis votre mobile, composez le 222 tapez « 3 »...

Forfaits mobile : Comment consulter mon répondeur ?

Le numéro d’accès à la messagerie vocale est le 222. Pour accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone mobile : 0757 40 02 23 +...

Comment créer un code secret pour la consultation du répondeur ?

Pour créer ou mettre à jour votre code secret, ci dessous la marche à suivre : composez le 222 depuis votre mobile accédez à la...

Pendant combien de temps peut-on conserver des messages vocaux sur le répondeur ?

Vos nouveaux messages (non écoutés) sont conservés 35 jours. Vos messages écoutés sont conservés 14 jours.  

Combien le répondeur peut-il contenir de messages vocaux ?

Le répondeur peut contenir 15 messages vocaux de 3 minutes chacun.

Que veut dire MMS et quel est le coût d’un MMS ?

Un MMS est un message multimédia dans lequel vous pouvez envoyer une image, une vidéo, ou un fichier audio. Pour connaitre le coût  d’un MMS...

Que veut dire SMS+ et quel est le coût d’un SMS+ ?

Le SMS + est un service de micro-paiement par SMS. Ainsi, lorsque vous votez pour votre émission préférée par exemple, ou bien lorsque vous souscrivez...

Connaître le n° IMEI de mon mobile

Vous recherchez le n° de série de votre mobile pour l’assurer ou le faire réparer ? Vous devez composer le *#06# depuis votre mobile. Vous...

Je change de carte SIM. Comment dois-je procéder pour activer ma carte SIM ?

A réception de votre nouvelle carte suite à un changement effectué par le service client, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client...

Je change de carte SIM. Comment dois-je procéder pour conserver mes contacts ?

Avant d’activer votre nouvelle carte SIM et afin de faciliter la récupération de votre répertoire présent sur votre ancienne carte SIM, veuillez suivre la procédure...

Je commande un nouveau mobile, dois-je changer de carte SIM ?

Il se peut que le mobile que vous venez de commander nécessite un nouveau format de carte SIM. De ce fait, vous recevrez gratuitement une...

Suite à un vol/perte, comment commander un nouveau mobile ?

Nous vous invitons à contacter un conseiller qui pourra vous proposer un nouveau mobile adapté à vos besoins. Contactez-votre  Service Client. Service client mobile :...

Comment changer de téléphone mobile ?

Grâce au programme fidélité de Coriolis, vous pouvez changer de mobile à des conditions avantageuses ou bénéficier de remises exceptionnelles ! Afin de bénéficier d’une...

Comment appeler ou envoyer des SMS/MMS vers l’étranger ?

Pour appeler ou envoyer un SMS depuis la France vers un autre pays, vous devez composer le préfixe international du pays de destination suivi du...

Puis-je envoyer et recevoir des MMS quand je suis à l’étranger ?

L’envoi et la réception de MMS sont possibles dans la plupart des pays. Afin de pouvoir émettre ou recevoir, il faut activer les « données à...

Comment utiliser mon mobile depuis l’étranger ?

Depuis Juin 2017, les communications émises en itinérance (depuis l’Union Européenne ou les DOM) seront facturées au prix national, sous réserve de résider en France...

Comment avoir des informations sur la couverture réseau de mon mobile ?

Coriolis Télécom est un opérateur de réseau mobile virtuel, nous commercialisons donc nos propres offres mobiles et les services associés. Pour assurer la qualité des...

Comment souscrire une assurance pour mon mobile ou ma tablette ?

Après activation de votre ligne Coriolis, vous avez la possibilité de souscrire l’assurance mobile « Assur’Mobile » de Coriolis Télécom dans les 30 jours qui suivent l’achat...

Qu’est-ce que la 4G ?

La 4G désigne la 4ème génération de réseaux mobiles. Dans les années 90, nous avons vu apparaître la 3G puis la 3G+ qui ont révolutionné...

Qu’est-ce que le report de minutes ?

Chez Coriolis, vous ne perdez plus vos minutes non consommées ! C’est une exclusivité Coriolis Télécom ! Le report de minutes est illimité : vous ne...

Client mobile : Comment changer mon code PIN ?

A l’ouverture de votre ligne GSM, un code PIN est programmé par défaut dans votre carte SIM. Pensez à personnaliser ce code pour plus de...

Que faire si ma ligne ne fonctionne pas ?

Client ligne fixe : Avant de brancher votre matériel, vous devez attendre le mail de confirmation d’activation de vos services ; si vous avez reçu cet email,...

Comment connaître mon numéro d’appel ?

Lorsque vous activez votre ligne sur le site www.coriolis.com, vous recevez un email avec le numéro de téléphone associé à votre ligne. Si vous activez...

Si j’ai demandé la conservation de mon numéro ?

Vous n’avez aucune démarche à effectuer, Coriolis s’occupe de tout ! Votre ligne sera activée automatiquement à la date de portage que vous aurez indiquée sur...

Si je n’ai pas demandé la conservation de mon numéro ?

Dès réception du matériel ou de la carte SIM, vous devez vous connecter sur www.coriolis.com ,  rubrique « mon compte ». Pour activer votre ligne mobile, vous...

Combien me coûte la portabilité de mon numéro ?

En vous abonnement chez Coriolis Télécom, la portabilité est entièrement gratuite. Soit 15€ d’économie pour vous souhaiter la bienvenue tout en conservant votre numéro actuel...

Comment connaître mon nouveau numéro d’appel ?

Si vous n’avez pas souhaité conserver votre numéro d’appel, votre nouveau numéro vous sera communiqué par mail, le jour de l’ouverture de votre ligne. Nous...

Comment faire pour conserver son numéro de mobile tout en souscrivant à une offre Coriolis Télécom ?

C’est très simple et gratuit! Voici la marche à suivre : Depuis votre ligne mobile, contactez le 3179 (appel gratuit). Ce serveur vous permet de...

Sous quel délai puis-je récupérer mon numéro de téléphone mobile ?

Avec les nouvelles dispositions de la portabilité, vous avez la possibilité de récupérer votre numéro dans un délai de 3 jours ouvrés minimum. En souscrivant...