Téléphonie mobile

Lancement de la 5G par Coriolis Telecom

QU’EST-CE-QUE LA 5G ? Le déploiement de la 5G va nous permettre de nous tourner vers un monde encore plus connecté, un environnement sans plus...

Rédigé par Administrateur
20/12/2021

L’eSIM : la carte SIM Coriolis nouvelle génération

Rédigé par Administrateur
20/12/2021

Tout savoir sur les appels WiFi de Coriolis Télécom

Rédigé par Administrateur
20/12/2021

Lancement de la 5G par Coriolis Telecom

  QU’EST-CE-QUE LA 5G ? Le déploiement de la 5G va nous permettre de nous tourner vers un monde encore plus connecté, un environnement sans...

Rédigé par Administrateur
19/11/2020

Comment paraître aux annuaires ?

Rédigé par Administrateur
31/08/2020

Utilisation de la messagerie vocale de mon forfait mobile

Vous trouverez ci-dessous les éléments qui vous permettrons d’utiliser votre messagerie vocale  MENU DE LA MESSAGERIE VOCALE  Ci-dessous, retrouvez le menu de la messagerie vocale....

Rédigé par Administrateur
05/06/2019

Forfait mobile : quel est le menu de la messagerie vocale ?

Ci-dessous, retrouver le menu de la messagerie vocale. Rappel : pour accéder à la messagerie vocale mobile, composez depuis votre mobile le “222” : Menu...

Rédigé par Administrateur
31/05/2019

Comment restreindre, à partir d’une certaine heure, un équipement précis ?

La création de règles d’accès permet de limiter la connexion des périphériques à internet sur des plages horaires spécifiques. Ainsi vous pouvez maîtriser l’ensemble des...

Rédigé par Administrateur
30/11/2018

Description de la messagerie vocale visuelle

Avec les offres mobiles Coriolis Télécom, vous avez accès à la messagerie vocale visuelle. Grâce à cette application, vous pouvez consulter vos messages vocaux directement...

Rédigé par Administrateur
26/09/2018

Comment activer le contrôle parental pour protéger mon enfant ?

Vous souhaitez mieux maîtriser les contenus auxquels votre enfant peut accéder depuis son mobile/tablette/ordinateur ? Selon l’âge de votre enfant, ce que vous souhaitez lui...

Rédigé par Administrateur
16/07/2018

Les destinations incluses dans vos forfaits

Vos forfaits Coriolis Télécom sont utilisables depuis  : Zone Europe (UE) : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,...

Rédigé par Administrateur
15/06/2017

Qu’est-ce qu’une utilisation abusive ?

Constitue une utilisation abusive : Une consommation en itinérance plus élevée que la consommation nationale et une présence en itinérance plus importante que la présence nationale...

Rédigé par Administrateur
15/06/2017

Pourrais-je appeler depuis la France vers l’Europe et les DOM sans surcoût ?

Les appels et les SMS/MMS passés depuis la France métropolitaine vers l’Europe ou les DOM-COM ne sont pas inclus, sauf si vous possédez une offre...

Rédigé par Administrateur
15/06/2017

Utiliser mon forfait mobile depuis l’étranger

L’utilisation de votre forfait sera différente si vous voyagez en EUROPE/DOM-COM ou dans le reste du monde, mais aussi selon votre forfait. Voici ce que...

Rédigé par Administrateur
15/06/2017

Client forfait mobile Coriolis : que faire en cas de déménagement ?

Si vous déménagez, pensez à modifier vos coordonnées postales sur votre espace client Coriolis&moi, rubrique mon compte Vous pouvez également contacter le service client Coriolis Télécom...

Rédigé par Administrateur
24/02/2017

Forfaits mobiles : Comment bénéficier de la remise « version Sim » ?

Vous êtes déjà client? Avec les forfaits Coriolis « Version Sim », vous gardez votre mobile et vous faites des économies ! Cette offre d’abonnement est commercialisée...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment obtenir mon RIO (Relevé d’Identité Opérateur) de Coriolis Télécom ?

Le Relevé d’Identité Opérateur (RIO) est un code inter-opérateur à 12 chiffres attribué à chaque ligne « abonné ». Ce code permet de faciliter l’identification de la...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment résilier mon abonnement mobile ?

A l’issue de la période minimale initiale d’engagement ou de toute période minimale suite à un réengagement, comme dans le cas d’une offre sans engagement,...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Où trouver les recharges pour la Carte Prépayée et le Forfait Bloqué Coriolis ?

Les forfaits bloqués Coriolis et la carte Prépayée sont des formules rechargeables à tout moment. Vous trouverez des recharges  à partir de 5€ : –...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment recharger mon forfait ?

Ce serveur, accessible 24h/24 7j/7 au 7324 depuis votre mobile, vous permet de recharger votre forfait Bloqué, ou votre Carte Prépayée Coriolis du montant de votre...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment joindre mon Service Client mobile ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur l’espace client coriolis&moi.com ou dans ces FAQ, pour joindre votre Service Client mobile : Envoyez...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Mon téléphone ne fonctionne plus ! Je n’arrive pas à téléphoner, que dois-je faire ?

Le téléphone relié à votre Box Fibre ne fonctionne plus. Vous n’arrivez plus à appeler et vos correspondants ne peuvent plus vous joindre? 1er réflexe...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quels sont les formats supportés par le Mediacenter ?

Les fichiers audio supportés : - Mpeg1 layer2, - MP3 - AC3/Dolby digital - AC3+/Dolby digital plus - AAC LC et HE - OGG -...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment obtenir le service de « présentation de mon numéro » appel par appel ?

Vous avez le choix de faire afficher votre numéro ou non à votre correspondant, lorsque vous émettez un appel. Pour cela il vous suffit de...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quelle est la fonction du service « dernier rappelant » ?

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez connaître le numéro de la dernière personne qui vous a contacté en composant le 31 31 (appel gratuit et...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quelle est la fonction du service de « conversation à trois » ?

Ce service vous permet de dialoguer simultanément à trois sur une seule ligne. Cette fonctionnalité est disponible même si les deux autres correspondants sont à...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quelle est l’utilité du service de présentation du numéro de l’appelant ?

Grâce à ce service vous disposez lors de la réception d’un appel : Du nom, du prénom (ou de la raison sociale) du titulaire de...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment désimlocker mon mobile ?

Si le téléphone est simlocké et vous a été fourni par Coriolis Télécom, contactez votre Service Client qui vous indiquera le code de désimlockage et...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment remettre ma ligne en service ?

Afin de remettre votre ligne en service suite à une suspension à votre demande (vol, perte de mobile), accédez à la rubrique « urgences – Rétablir...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Que faire en cas de problème d’émission ou de réception d’appels ?

Votre téléphone semble ne plus recevoir ni pouvoir émettre d’appels ? Commencez par éteindre et rallumer votre mobile à deux ou trois reprises. Il se peut...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment obtenir une nouvelle carte SIM ?

Vous avez changé de mobile et vous avez besoin d’un nouveau format de carte SIM, ou votre carte SIM est défectueuse ?  Nous vous invitons à...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Que faire en cas de panne ou de casse de mon mobile ?

Si votre mobile est cassé ou bien en panne, nous vous invitons à contacter votre  Service Client par téléphone qui vous indiquera la marche à...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment débloquer ma carte SIM après 3 codes PIN erronés (code PUK) ?

Pour le déblocage de votre carte SIM en cas de saisie de mauvais code PIN vous devez récupérer votre code PUK : sur votre espace client...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Que faire en cas de perte ou de vol de mon mobile, et/ou ma carte SIM et/ou ma clé 4G ?

En cas de perte ou vol, vous pouvez suspendre votre ligne en  accédant à votre dossier personnel sur Coriolisetmoi.com (rubrique Ma ligne-Suspendre la ligne)  ou bien...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment accéder aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube…) depuis mon mobile ?

Afin d’accéder aux réseaux sociaux, assurez-vous de bien avoir souscrit à une offre compatible et d’avoir un mobile compatible, pour accéder à Internet sans sur-tarification....

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment lire et envoyer des e-mails depuis mon téléphone mobile ?

Afin de pouvoir lire ou envoyer des e-mails depuis votre mobile compatible, il est nécessaire d’avoir préalablement créé une adresse e-mail chez un fournisseur de...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment surfer sur Internet avec votre Smartphone ?

Pour surfer sur l’Internet mobile, vous devez disposer : d’un mobile compatible (se référer à la notice du constructeur) et paramétré (si votre mobile n’est pas...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quels sont les usages d’Internet sur mobile ?

Vous souhaitez souscrire une offre qui vous permette de surfer sur l’Internet mobile mais vous ne savez pas laquelle choisir ? Nous vous aidons à...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment paramétrer mon mobile manuellement aux MMS et à internet ?

Vous avez souscrit un nouveau forfait chez Coriolis Télécom et n’avez pas reçu les messages de configuration automatique ou vous ne les avez pas installés...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment activer ou désactiver l’avertissement par icônes ou SMS ?

Vous êtes client Coriolis sur le réseau SFR Lorsque vous recevez un message vocal, vous êtes averti par SMS ou via l’affichage d’une icône sur...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Quel système d’exploitation choisir pour mon Smartphone ?

Android : Découvrez l’univers Google sur votre mobile. Avec IOS Apple, découvrez l’univers Apple et APP Store Windows mobile : naviguez sur internet en toute liberté...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment activer un renvoi d’appels ?

Ce service n’est pas disponible pour les clients prépayés et forfaits bloqués. Après avoir composez la séquence de touche, pensez à appuyez sur la touche...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment modifier/personnaliser mon annonce d’accueil ?

Lors de la première consultation de votre messagerie vocale, un message automatique vous invite à personnaliser votre annonce d’accueil. Vous pouvez ignorer cette étape en...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment activer ou désactiver l’accès au répondeur avec code secret ?

Pour activer ou désactiver l’accès au répondeur avec votre code secret, ci-dessous les étapes à suivre : depuis votre mobile, composez le 222 tapez “3”...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Forfaits mobile : Comment consulter mon répondeur ?

Le numéro d’accès à la messagerie vocale est le 222. Pour accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone mobile : 0757 40 02 23 +...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment créer un code secret pour la consultation du répondeur ?

Pour créer ou mettre à jour votre code secret, ci dessous la marche à suivre : composez le 222 depuis votre mobile accédez à la...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Pendant combien de temps peut-on conserver des messages vocaux sur le répondeur ?

Vos nouveaux messages (non écoutés) sont conservés 35 jours. Vos messages écoutés sont conservés 14 jours.  

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Combien le répondeur peut-il contenir de messages vocaux ?

Le répondeur peut contenir 15 messages vocaux de 3 minutes chacun.

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Que veut dire MMS et quel est le coût d’un MMS ?

Un MMS est un message multimédia dans lequel vous pouvez envoyer une image, une vidéo, ou un fichier audio. Pour connaitre le coût  d’un MMS...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Que veut dire SMS+ et quel est le coût d’un SMS+ ?

Le SMS + est un service de micro-paiement par SMS. Ainsi, lorsque vous votez pour votre émission préférée par exemple, ou bien lorsque vous souscrivez...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Connaître le n° IMEI de mon mobile

Vous recherchez le n° de série de votre mobile pour l’assurer ou le faire réparer ? Vous devez composer le *#06# depuis votre mobile. Vous...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Je change de carte SIM. Comment dois-je procéder pour activer ma carte SIM ?

A réception de votre nouvelle carte suite à un changement effectué par le service client, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Je change de carte SIM. Comment dois-je procéder pour conserver mes contacts ?

Avant d’activer votre nouvelle carte SIM et afin de faciliter la récupération de votre répertoire présent sur votre ancienne carte SIM, veuillez suivre la procédure...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Je commande un nouveau mobile, dois-je changer de carte SIM ?

Il se peut que le mobile que vous venez de commander nécessite un nouveau format de carte SIM. De ce fait, vous recevrez gratuitement une...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Suite à un vol/perte, comment commander un nouveau mobile ?

Nous vous invitons à contacter un conseiller qui pourra vous proposer un nouveau mobile adapté à vos besoins. Contactez-votre  Service Client. Service client mobile :...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment changer de téléphone mobile ?

Grâce au programme fidélité de Coriolis, vous pouvez changer de mobile à des conditions avantageuses ou bénéficier de remises exceptionnelles ! Afin de bénéficier d’une...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment appeler ou envoyer des SMS/MMS vers l’étranger ?

Pour appeler ou envoyer un SMS depuis la France vers un autre pays, vous devez composer le préfixe international du pays de destination suivi du...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Puis-je envoyer et recevoir des MMS quand je suis à l’étranger ?

L’envoi et la réception de MMS sont possibles dans la plupart des pays. Afin de pouvoir émettre ou recevoir, il faut activer les « données à...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment utiliser mon mobile depuis l’étranger ?

Depuis Juin 2017, les communications émises en itinérance (depuis l’Union Européenne ou les DOM) seront facturées au prix national, sous réserve de résider en France...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment avoir des informations sur la couverture réseau de mon mobile ?

Coriolis Télécom est un opérateur de réseau mobile virtuel, nous commercialisons donc nos propres offres mobiles et les services associés. Pour assurer la qualité des...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment souscrire une assurance pour mon mobile ou ma tablette ?

Après activation de votre ligne Coriolis, vous avez la possibilité de souscrire l’assurance mobile « Assur’Mobile » de Coriolis Télécom dans les 30 jours qui suivent l’achat...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Qu’est-ce que la 4G ?

La 4G désigne la 4ème génération de réseaux mobiles. Dans les années 90, nous avons vu apparaître la 3G puis la 3G+ qui ont révolutionné...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Qu’est-ce que le report de minutes ?

Chez Coriolis, vous ne perdez plus vos minutes non consommées ! C’est une exclusivité Coriolis Télécom ! Le report de minutes est illimité : vous ne...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Client mobile : Comment changer mon code PIN ?

A l’ouverture de votre ligne GSM, un code PIN est programmé par défaut dans votre carte SIM. Pensez à personnaliser ce code pour plus de...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Que faire si ma ligne ne fonctionne pas ?

Client ligne fixe : Avant de brancher votre matériel, vous devez attendre le mail de confirmation d’activation de vos services ; si vous avez reçu cet email,...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment connaître mon numéro d’appel ?

Lorsque vous activez votre ligne sur le site www.coriolis.com, vous recevez un email avec le numéro de téléphone associé à votre ligne. Si vous activez...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Si j’ai demandé la conservation de mon numéro ?

Vous n’avez aucune démarche à effectuer, Coriolis s’occupe de tout ! Votre ligne sera activée automatiquement à la date de portage que vous aurez indiquée sur...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Si je n’ai pas demandé la conservation de mon numéro ?

Dès réception du matériel ou de la carte SIM, vous devez vous connecter sur www.coriolis.com ,  rubrique « mon compte ». Pour activer votre ligne mobile, vous...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Combien me coûte la portabilité de mon numéro ?

En vous abonnement chez Coriolis Télécom, la portabilité est entièrement gratuite. Soit 15€ d’économie pour vous souhaiter la bienvenue tout en conservant votre numéro actuel...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment connaître mon nouveau numéro d’appel ?

Si vous n’avez pas souhaité conserver votre numéro d’appel, votre nouveau numéro vous sera communiqué par mail, le jour de l’ouverture de votre ligne. Nous...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Comment faire pour conserver son numéro de mobile tout en souscrivant à une offre Coriolis Télécom ?

C’est très simple et gratuit! Voici la marche à suivre : Depuis votre ligne mobile, contactez le 3179 (appel gratuit). Ce serveur vous permet de...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016

Sous quel délai puis-je récupérer mon numéro de téléphone mobile ?

Avec les nouvelles dispositions de la portabilité, vous avez la possibilité de récupérer votre numéro dans un délai de 3 jours ouvrés minimum. En souscrivant...

Rédigé par Administrateur
16/12/2016