Les lignes téléphoniques et appareils reliés (modem, adsl, téléphone fixe) ont besoin d’une protection plus spécifique. Nous vous conseillons de vous munir d’une multiprise parafoudre qui protégera vos appareils en cas d’orage. Regardez bien lors de l’achat de la multiprise si celle-ci offre une protection téléphone, modem et adsl.
Pour protéger vos appareils, voici quelques réflexes à avoir :
- Au quotidien: équipez-vous d’une prise parafoudre pour protéger la box et le décodeur tv. Elle s’utilise comme une prise multiligne classique. Les multiprises ou prises parafoudres servent à éviter toute surtension causée par la foudre.
- Pendant l’orage: Lorsque vous sentez l’orage arriver, débranchez tous vos appareils électriques.
Vos lignes de téléphones fixes sont particulièrement conductrices de surtension. Assurez-vous de bien débrancher tous vos téléphones.
Les ordinateurs reliés à une prise de courant peuvent également créer des surtensions ; débranchez-les des prises de courant avant que l’orage n’éclate.
- Vous êtes absent ?: Equipez-vous d’un onduleur. En cas de coupure de courant, ils continuent d’alimenter l’appareil ce qui permet d’éviter les dommages.
Si vous n’avez pas d’onduleur, vous pouvez aussi débrancher vos appareils avant de quitter votre domicile.
Après l’orage, vous pourrez rebranchez vos appareils. Si votre box ne fonctionne pas, nous vous invitons à contacter le service client box.
Service client box ADSL : 0969 39 55 30 (service gratuit + prix d’un appel local)
Service client FIBRE : 0970 71 55 55 (service gratuit + prix d’un appel local)