Si vous souhaitez changer de titulaire sur votre ligne, il est nécessaire de contacter votre Service Client.
Celui-ci vous transmettra un nouveau dossier de souscription à remplir afin d’effectuer le changement de titulaire. Il est indispensable de renvoyer toutes les pièces justificatives suivantes :
- Copie recto verso d’un justificatif d’identité du repreneur (carte nationale d’identité, carte de séjour avec une durée de validité minimum de 6 mois, carte de résident, passeport)
- Chèque annulé ou copie recto verso de la carte de crédit associé au relevé d’identité bancaire (attention les cartes Electron ou cartes à autorisation ne sont pas acceptées). Au nom du repreneur
- Relevé d’identité bancaire ou postal ou Caisse d’Epargne du compte courant avec la mention du BIC / IBAN sur le document. Au nom du repreneur
- Justificatif de domicile si l’adresse inscrite sur le contrat n’est pas présente sur l’une des pièces fournies (chèque annulé, RIB, justificatifs d’identité).
— afin que le transfert puisse être effectif à votre prochaine date de facturation. (Si le dossier est réceptionné complet et conforme au moins 10 jours avant la date de remise à zéro)
L’envoi du dossier de souscription comporte les éléments suivants :
- Un courrier d’accompagnement
- Le formulaire de cession accompagné des conditions particulières
- les conditions générales d’abonnement
- le mandat de prélèvement SEPA
- le guide tarifaire ou la fiche tarifaire en vigueur de l’offre souscrite, cliquez ici.