Gestion Client

Vous pouvez contacter le service client Coriolis du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Pour les clients d’un forfait mobile :

Par téléphone :

• 0969 32 10 40, coût d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine.

• 901 : Appel décompté de votre forfait ou de votre crédit de communications – 1ère minute non décomptée. Pour les forfaits Brio Liberté, l’appel au 901 sera facturée 0,37€TTC/min depuis un poste fixe en France métropolitaine.

Avec le formulaire de contact

Pour les clients d’une Coriolis Box ADSL ou Coriolis Box Fibre :

Par téléphone :

• 09 69 39 55 30, (0,12€ + 0,01€/min depuis la box ou prix d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine).

Avec le formulaire de contact

Service Client Mobile dédié aux personnes sourdes et malentendantes :

• par Webcam
• par Chat
• par mail : coriolis@sourdline.com

Autres contacts

Nous contacter par courrier

Médiateurs

Vous pouvez également saisir le Médiateur des communications électroniques.

• Après avoir épuisé toutes les voies de recours internes à Coriolis télécom (service client et service consommateur) et si vous estimez n’avoir pas eu de réponse satisfaisante de ces services.
• Ou, si aucune réponse n’a été apportée à votre réclamation par le service consommateur dans un délai d’un mois après sa saisie.
• Ou, si aucune réponse n’a été apportée à votre réclamation par le service client dans un délai de 2 mois après sa saisie.

www.médiateur-telecom.fr