Pour le déblocage de votre carte SIM en cas de saisie de mauvais code PIN vous devez récupérer votre code PUK :
- sur votre espace client www.coriolis.com à la rubrique Urgences-débloquer ma carte SIM, (munissez-vous de votre numéro de mobile ou de votre adresse email et de votre mot de passe personnalisé)
- ou en passant par notre serveur d’urgence au 0969 32 00 08, vous devrez vous munir de votre code personnel SVI(ce code est personnalisable sur votre espace client www.coriolis.com rubrique « mon compte ». Ce serveur est disponible 24h/24 et 7j/7.
- ou au dos du support de votre carte sim
Une fois le code PUK récupéré, pour débloquer votre carte sim, tapez : ** 05*PUK*PIN*PIN#
exemple : si votre code PUK est 12345678 et votre nouveau code PIN est 1234, vous tapez sur votre clavier **05*12345678*1234*1234#