A réception de votre nouvelle carte suite à un changement effectué par le service client, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client Coriolis&Moi avec vos login et mot de passe puis cliquez sur « activer ma carte sim« .
Renseignez les numéros de la carte SIM réceptionnée à l’emplacement prévu en suivant les indications et cliquer sur le bouton « activer ma carte SIM »
Pour l’activer :
- Si au verso de la carte SIM, vous avez un O en haut à droite, vous devez saisir les 12 premiers chiffres de la carte SIM.
- Si au verso vous avez un S en haut à droite, vous devez saisir les 14 chiffres de la carte SIM.
- Si au verso vous avez un F en haut à droite, vous devez saisir les 12 chiffres indiqués sur la SIM détachable.
Si vous aviez suspendu votre ligne suite à un vol ou perte de votre mobile, pensez à aller aussi dans la rubrique urgences/ Réactiver ma ligne pour désuspendre votre ligne.
Dans les minutes qui suivront, votre nouvelle carte SIM fonctionnera. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à contacter le Service Client.