Vous détenez cette télécommande :
La télécommande est bloquée ?
Dans ce cas :
- Retournez la télécommande coté clavier
- Attendez que la touche MAJUSCULE s’allume (voir symbole :
)
- Retournez à nouveau la télécommande et attendez que la touche »Maison » s’allume.
Si la télécommande ne fonctionne toujours pas
- Retirez les piles des 2 compartiments de la télécommande pendant 30 secondes et testez à nouveau.
Si la télécommande ne fonctionne toujours pas
1. Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu’au clignotement de la touche »Maison » afin de réinitialiser la télécommande en mode usine Infra-Rouge et annuler le couplage télécommande / box.
2. Associez de nouveau la télécommande en vous rendant dans le menu »REGLAGES » puis »TELECOMMANDE » puis »Associer une télécommande ». Suivez les indications décrites à l’écran en appuyant simultanément sur les touches 7 et 9 de votre télécommande et patientez jusqu’à ce que le message vous demandant d’appuyer sur la touche »OK » apparaisse.
Si la télécommande ne fonctionne toujours pas :
- Éteignez puis rallumez la box avec la touche Marche/Arrêt qui se situe à l’arrière de la box.
Si la télécommande ne fonctionne toujours pas :
- Testez avec des piles neuves.
Si toutes ces manipulations n’ont pas résolu le problème, nous vous invitons à contacter notre Service Client qui pourra effectuer d’autres tests et procéder à un échange si nécessaire.
Le clavier à l’arrière et la fonction « recherche » de la télécommande sont inactifs ?
Cela peut se produire si le clavier de la télécommande est en mode Infra-Rouge et pas en mode Radio Fréquence. En effet, la fonction « recherche » et le clavier ne sont fonctionnels que si le couplage Radio Fréquence est effectif.
Pour basculer la télécommande du mode Infra-Rouge en mode Radio Fréquence, appuyez simultanément sur les touches 1 + 3 jusqu’au clignotement de la touche « Maison » ou « HOME ».
Si le clavier et la fonction recherche sont toujours inactifs :
1. Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu’au clignotement de la touche « Maison » afin de réinitialiser la télécommande en mode usine Infra- Rouge et annuler le couplage télécommande / box.
2. Associez de nouveau la télécommande en vous rendant dans le menu « RÉGLAGES » puis « TELECOMMANDE » puis « Associer une télécommande ». Suivez les indications décrites à l’écran en appuyant simultanément sur les touches 7 et 9 de votre télécommande et patientez jusqu’à ce que le message vous demandant d’appuyer sur la touche « OK » apparaisse.