Le téléphone relié à votre Box Fibre ne fonctionne plus. Vous n’arrivez plus à appeler et vos correspondants ne peuvent plus vous joindre?
1er réflexe : vérifiez vos voyants lumineux et vos branchements sur votre box. La signification de tous les voyants de votre box se trouve sur le guide d’installation (Guide routeur 2016/2017 – Guide routeur 2018)
2eme réflexe : testez votre téléphone en effectuant un appel entrant et un appel sortant
3ème réflexe : Si possible testez votre ligne avec un autre téléphone
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre dysfonctionnement, contactez le service client fibre :
- Envoyez un email à serviceclientfibre@coriolis.fr en pensant bien à nous communiquer vos coordonnées et votre numéro de téléphone Coriolis Fibre afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais.
- Avec un autre téléphone, appelez le 09 70 71 55 55 (coût d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
- Vous disposez également d’un espace client en ligne 7j/7 24h/24 sur coriolisetmoi.com