TV & décodeur

Toutes les questions sur votre TV

Exemple de recherche :Débloquer ma carte SIM, Mobile en panne, Installer ma Box

Je suis client Box...

Quel modèle de décodeur
est-ce que je détiens ?

Dans cette rubrique, retrouvez toutes les questions les plus fréquemment posées pour vous accompagner dans l’utilisation des services box adsl et fibre , les premiers pas pour le dépannage de votre box, mais aussi de précieuses astuces et informations pour profiter au mieux de vos bouquets TV, et services.

CORIOLIS BOX STB7 By SFR

Installation & paramétrage

Connexion Internet & dépannage

CORIOLIS BOX STB6 By SFR

Installation & paramétrage

Connexion Internet & dépannage

DÉCODEUR TV CANAL + Pack Initial

Installation & paramétrage

Connexion Internet & dépannage

DÉCODEUR TV - PACK CANAL+

Installation & paramétrage

Connexion Internet & dépannage

Une première analyse...

Votre Box internet ou votre décodeur sont en panne ?

Avant de contacter le service client, effectuez les premiers réflexes de dépannage décrit ci-dessous.

redemarrage
ÉTAPE : 01.

Redémarrage

Débranchez puis rebranchez l’alimentation électrique de votre box et de votre décodeur si vous en détenez un.

analyse-voyants
ÉTAPE : 02.

Analyse des voyants

Vérifiez les voyants lumineux et les branchements de votre Coriolis Box : consultez l’état des voyants de votre box internet et reportez-vous au guide d’installation.

resolution-panne
ÉTAPE : 03.

Résolution de la panne

Si le dysfonctionnement persiste, contactez le Service Client Box.

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